摘要：
目的 探讨沟通方法在手术室护理中的应用效果.方法 选择2015年6月至2016年6月行手术治疗的患者96例,按照随机数字表法分为观察组与对照组,分别进行沟通技巧护理措施和常规手术室护理,分析两组患者对护理服务的满意情况及护患纠纷的发生情况.结果 观察组患者对护理服务的总满意度为97.92％,明显高于对照组的75.00％ (P＜0.05);观察组护患纠纷发生率为0.00％,对照组为8.33％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 手术室护理中注意运用沟通技巧可以显著提升患者对护理服务的满意度,降低护患纠纷发生率,值得在临床实践中进行推广.
