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文章类型：
机构：
[1]香港大学深圳医院病人关系科,广东省深圳市,518048
深圳医学信息中心
香港大学深圳医院
[2]广东省中医院病人服务中心,广东省广州市,510120
大德路总院
行政
病人服务中心
广东省中医院
出处：
ISSN：
关键词：
患者分级医疗
病人预约和时间安排
全科医学
健康中国
摘要：
《"健康中国2030"规划纲要》提出了把健康融入所有政策(HiAP)及坚持共建共享、动员全社会参与两大原则.分级诊疗制度的分诊体系、首诊制度和转诊系统三要素,符合以健康为中心和全员参与的健康中国战略.本文以健康中国战略的视野,分析了以全预约服务为起点和公众体验及满意为目标的参与式分级诊疗体系建设,以深圳市公立医院改革试点的样本实践为基础,具体从全预约服务、先全科后专科、团队式专家诊疗模式、急诊五类分级就诊、医患关系和公众满意度管理等方面进行阐述,充分论证了全预约服务能有效推动分级诊疗体系的构建,保证了公众在医改阵痛期的获得感和满意度.
基金：
2015年广东省中医院综合标准化试点重点示范项目(YN2015BZ04)——医疗服务顾客满意度管理的系统构建与应用
基金编号：
YN2015BZ04
第一作者：
第一作者机构：
[1]香港大学深圳医院病人关系科,广东省深圳市,518048
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
赖光强,夏萍.健康中国战略视野下全预约服务为起点的分级诊疗体系建设分析[J].中国全科医学.2018,21(27):3378-3380.
