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[1]广东省中医院,广东广州,510120
广东省中医院
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关键词：
药品合理分类
医院西药房
管理
摘要：
目的：探讨药品合理分类对医院西药房管理的影响。方法对我院西药房的药品进行合理分类管理，将药品合理分类改革前（2011全年）作为对照组，对药品合理分类改革后（2012全年）作为试验组，两组均以国家相关规定及药品说明书等为参考，观察药品合理分类改革前后患者的投诉率及满意度。结果试验组患者的满意度（94.0%）明显高于对照组（90.0%），试验组发生患者投诉率（0.08%）明显少于对照组（0.42%）。结论通过强化西药房药品的合理分类管理，能提高患者的满意度，同时对减少医患纠纷起重要作用。
第一作者：
第一作者机构：
[1]广东省中医院,广东广州,510120
推荐引用方式(GB/T 7714)：
陈苑.药品合理分类对医院西药房管理的影响[J].中国药物经济学.2015,10(03):186-187.
