目的 分析可视化管理在国外医疗服务管理中的应用情况，为我国精益医疗管理实践提供参考。方法 以“visual management”“visual tool”为检索词，在PubMed、Web of Science、Springer Link、ScienceDirect检索国外应用可视化管理工具改善医疗服务的相关文献，对发文量、期刊、改善目标、措施和成效等进行描述性分析。结果 共检索到文献534篇。根据纳入排除标准，最终纳入7篇文献，均发表于SCI期刊，其中美国发文量最高（5篇）。纳入的7篇文献中，3篇文献使用的工具是面卡，2篇使用白板，1篇使用电子看板，1篇使用出院“信号灯”；5篇研究是关于医患沟通信息交流的改善，2篇研究是关于病床周转率的提高。在纳入的文献中，可视化的内容主要有住院患者的护理目标、检查计划、周转情况、出院计划，以及医务人员的姓名和角色。结论 可视化管理工具对于促进医患沟通和提高病床周转率有显著作用。国外可视化管理工具在病房的应用较为成熟，在促进医患沟通方面应用较多。可视化管理工具正在不断更新，未来电子工具可能逐渐成为一种趋势。