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PDCA管理在提高中药小包装调配满意度中的效果分析

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资源类型:
作者:
机构: [1]广州中医药大学第二附属医院 广东 广州 510400
出处:
ISSN:

关键词: 中药 PDCA 小包装 满意度

摘要:
目的:分析PDCA管理在提高中药小包装调配中的应用效果.方法:选取2017年1月—2018年1月未实施PDCA管理的10800张处方(对比组),选取2018年12月—2019年12月实施PDCA管理后的10800张处方(研究组).将两组的药品管理实施效果以及医患三方满意度进行对比.结果:研究组处方的审核正确率、调配正确率显著高于对比组(P<0.05);研究组的处方复核差错率、发药差错率显著低于对比组(P<0.05);医患三方的满意度评分显著高于对比组(P<0.05).结论:PDCA循环管理法应用于中药小包装中,明显提高了药品管理质量,提高了药物利用度,也利于提高医患三方满意度.

语种:
第一作者:
第一作者机构: [1]广州中医药大学第二附属医院 广东 广州 510400
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