资源类型：
收录情况：
◇ 统计源期刊
文章类型：
机构：
[1]广州中医药大学经济与管理学院,广东广州,510006
[2]广州中医药大学第二附属医院/广东省中医院,广东广州,510120
广东省中医院
出处：
ISSN：
关键词：
门诊患者
满意度
影响因素
摘要：
[目的]对广东省罗定市某医院7-9月门诊患者满意度进行调查和分析,为提高门诊患者整体满意度提出建议.[方法]在罗定市某医院对门诊患者进行随机问卷调查,Epidata整理数据并建立数据库,应用统计学描述、相关分析以及多元线性回归分析调查数据.[结果]所调查门诊患者总体满意度为(4.23±0.33)分,其中患者满意度得分最高维度为技术水平(4.43±0.72)分,得分最低维度为等候时间(3.92±0.96)分,而影响该院门诊患者满意度的最主要因素是服务质量(相关系数r =0.87).[结论]医院门诊患者整体满意度较高,医疗技术水平是影响门诊满意度的首要因素,候诊时间长是门诊患者最不满意因素.
基金：
2017年省级大学生创新创业训练计划:广东省公立中医院舆情管理现状分析(201710572086)
第一作者：
第一作者机构：
[1]广州中医药大学经济与管理学院,广东广州,510006
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
黎梓豪,夏萍,柯夏童.粤西县级市三级综合医院门诊患者满意度影响因素分析[J].卫生软科学.2018,32(05):51-54.
