目的 探讨流程再造方法在医院多药耐药菌感染管理中的应用价值,为医院各部门在多药耐药菌的管理提供合适的方法学指导.方法 选取2013年1月-2014年12月共523例多药耐药菌感染处置相关数据作为研究对象,通过流程再造健全多药耐药菌临床预防控制措施指引,建立医院内多药耐药菌发现、报告、处置流程,比较应用流程再造前后医务人员对多药耐药菌感染管理的发现、意识和处置情况.结果 应用流程再造方法管理多药耐药菌后,简化了信息传送流程,缩短了信息从检验科传达到患者所在科室的时间,周末、节假日的信息传输及时率达100.0％,信息传达时间由原来的(248±35)min缩短至(2±2)min;同时医师开多药耐药菌隔离医嘱率、科室人员对感染多药耐药菌的知晓率、多药耐药菌隔离标识齐备率、听诊器、体温计、血压计等单独使用率、使用中消毒液的浓度正确率、多药耐药菌感染患者的生活垃圾按医疗废物处置率等明显改善.结论 流程再造促进了多药耐药菌的多部门联合管理高效团队的建立,重建运行机制,提高了组织效率,推动了多药耐药菌感染的规范、有序管理.