摘要：
目的 进一步提高临床护理质量,提高护理专业内涵,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.方法 科室根据我院病人服务中心提供的病人满意度调查结果,对护理存在的问题进行分析,改变护理排班模式和护士工作模式,运用组合式护理排班法,全面落实护士管床责任制.结果 将实施前十个月病人满意度与实施后八个月病人满意度进行比较,病人在入院宣教、出院指导、护士服务态度、护士整体护理方面满意度提高P＜0.01;发药指导、操作解释的满意度也有提升,P＜0.05.结论 组合式护理排班法有助于管床责任制的落实,推动优质护理示范工程的开展,是一种可行的护理管理方法,值得借鉴和推广.
