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◇ 统计源期刊
文章类型：
机构：
[1]广东省中医院,广东广州,510120
广东省中医院
出处：
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关键词：
急诊
医患沟通
患者满意度
服务质量
摘要：
笔者总结了广东省中医院急诊科在加强急诊医患沟通,提高急诊服务满意度方面的作法和经验:总结急诊医患沟通功能,形式共识；明确急诊医患沟通的关键内容,重在落实；优化急诊医患沟通形式,实施全方位沟通；重视急诊医患沟通培训,提高沟通技巧.通过加强医患沟通,提高了急诊服务满意度.
第一作者：
第一作者机构：
[1]广东省中医院,广东广州,510120
推荐引用方式(GB/T 7714)：
丁邦晗,夏萍.作好急诊医患沟通,提高急诊服务满意度[J].中国中医急症.2012,21(09):1458-1459.
