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机构：
[1]广东省中医院,广东广州,510120
广东省中医院
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关键词：
住院患者
满意度调查
质性研究
医患沟通
摘要：
目的:从患者服务体验和感受的角度出发,通过深度访谈对住院患者的满意度进行质性研究,反思临床医患沟通的现状.方法:采取分层抽样法,抽取广东省中医院大德路分院9个科室的10位住院患者,运用深度访谈法对其住院满意度进行质性研究.结果:住院患者的满意度影响因素可分为8大类、16小类,并对每类因素的提及人数进行了统计.结论:住院患者最关心医护人员的态度问题,且对医疗服务的需求发生了一定变化.
第一作者：
第一作者机构：
[1]广东省中医院,广东广州,510120
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推荐引用方式(GB/T 7714)：
沈虹,林悦佳.医院服务改革背景下的住院患者满意度调查质性研究[J].按摩与康复医学.2017,8(08):45-47.
