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[1]广东省中医院 护理部,广东,广州,510120
大德路总院
珠海院区
护理部
护理部
护理部
广东省中医院
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关键词：
优质服务
护理品牌
摘要：
医院在开展优质服务活动中,强调以病人为中心的护理服务理念,树立"病人至上,真诚关爱"的价值观.加强护士素质教育,强化服务意识,转变服务观念,完善服务规范,倡导主动服务、感动服务、人性化服务,加强医院文化建设,提升病人满意度,形成了良好的服务优势.
第一作者：
第一作者机构：
[1]广东省中医院 护理部,广东,广州,510120
推荐引用方式(GB/T 7714)：
邱瑞娟,张广清,刘玉珍.开展优质服务提升护理品牌[J].护理管理杂志.2005,5(1):58-59.
