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机构：
[1]广东省中医院,广州,510120
广东省中医院
出处：
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关键词：
优质服务病房
方法
亲情护理
摘要：
目的:探讨开展优质服务病房的有效方法,提高护理整体服务水平和护理质量.方法:改变服务理念,调整工作模式,拓展专科内涵,提供人性化服务,感受亲情护理.结果:通过创建优质服务病房,病人满意度由实施前的93%上升到98%.结论:创建优质服务示范病房,可提高护理质量,提升住院患者满意度.
第一作者：
第一作者机构：
[1]广东省中医院,广州,510120
推荐引用方式(GB/T 7714)：
温丽莉,李艳.开展"优质服务病房"的方法与效果[J].按摩与康复医学（下旬刊）.2012,3(6):228-228.
