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机构：
[1]广东省中医院检验医学部, 广州,510120
大德路总院
检验科
大德路总院检验科
广东省中医院
出处：
ISSN：
关键词：
检验科
投诉
建议
质量
服务
摘要：
随着患者对医疗服务要求的增高,医疗投诉日益增加.如何通过有效途径预防投诉和正确处理投诉,加强投诉处理,构建和谐医患关系,防止投诉的进一步升级,杜绝医疗纠纷,有利于检验科提高质量,打造优质检验服务.
第一作者：
第一作者机构：
[1]广东省中医院检验医学部, 广州,510120
通讯作者：
推荐引用方式(GB/T 7714)：
林海标,涂晓欣,黄宪章.认真处理医患投诉及建议,改进检验质量与服务[J].中华临床实验室管理电子杂志.2016,4(04):231-235.
